¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.
¿Quieres saber más sobre cómo funciona EscrowTaxes? Obtén respuestas claras y sencillas sobre cómo convertir tu factura de impuestos en pagos mensuales predecibles—con total transparencia, seguridad y tranquilidad. Contacta al equipo de ayuda si tu pregunta no está respondida aquí.
Preguntas Frecuentes
Con EscrowTaxes, Con EscrowTaxes, tus impuestos se vuelven más fáciles de pagar con cuotas mensuales accesibles. Cada mes, la plataforma debita automáticamente tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria y garantiza que el pago completo llegue a la Oficina Fiscal antes de la fecha de vencimiento.
EscrowTaxes , los contribuyentes evitan pagos grandes de una sola vez gracias a planes mensuales accesibles y con bajas tarifas. También ayuda a las Oficinas Fiscales a recibir pagos a tiempo y mejorar la recaudación. Todo funciona gracias a EscrowCloud de Autoagent, que ajusta tu depósito automáticamente cada mes para garantizar pagos precisos y sin errores a la Oficina Fiscal.
EscrowTaxes calcula tu pago mensual dividiendo el monto total de tu factura de impuestos entre la cantidad de meses restantes hasta la fecha de vencimiento—por lo tanto, tu monto mensual puede variar dependiendo de cuándo te inscribas. Si el monto de tu factura sube o baja, EscrowTaxes recalculará automáticamente tus pagos restantes para reflejar el nuevo total. Recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles de cualquier cambio.
Si aún debes cuotas, el nuevo monto se repartirá entre los pagos restantes. Si ya pagaste todo o tienes un solo pago, te reembolsamos el excedente o te cobramos la diferencia, siempre con notificación anticipada.
Si aún debes cuotas, el nuevo monto se repartirá entre los pagos restantes. Si ya pagaste todo o tienes un solo pago, te reembolsamos el excedente o te cobramos la diferencia, siempre con notificación anticipada.
Sí. Se agrega una pequeña tarifa de procesamiento a cada pago mensual para cubrir el procesamiento seguro, el depósito y el envío. Si pagas con tarjeta de crédito o débito, la tarifa es mínimo de $2 o 2.5 % del monto de la transacción. Si pagas desde tu cuenta bancaria (ACH), la tarifa es de $1.00 por transacción. La tarifa exacta se muestra al finalizar el pago antes de autorizar cualquier transacción.
Sí, EscrowTaxes es un servicio legítimo, seguro y confiable. Es un producto de Autoagent, una empresa con sede en EE. UU. que ha servido a gobiernos locales por más de 20 años. Si tu Oficina Fiscal aparece en EscrowTaxes, significa que ha aprobado oficialmente y se ha asociado con nosotros para ofrecer este servicio.
Con atención al cliente premiada y una plataforma de pagos segura, EscrowTaxes te respalda en cada paso y es certificada como PCI DSS Nivel 1—el nivel más alto de seguridad en la industria de pagos. Con EscrowTaxes, tus pagos están en buenas manos: seguros, precisos y a tiempo
Con atención al cliente premiada y una plataforma de pagos segura, EscrowTaxes te respalda en cada paso y es certificada como PCI DSS Nivel 1—el nivel más alto de seguridad en la industria de pagos. Con EscrowTaxes, tus pagos están en buenas manos: seguros, precisos y a tiempo
Los tipos de impuestos que puedes pagar a través de EscrowTaxes dependen de lo que tu Oficina Fiscal haya activado en el servicio. Normalmente incluyen impuestos sobre bienes raíces y propiedad personal, pero también pueden incluir otros tipos de impuestos según tu Oficina Fiscal local. Para ver la lista completa, simplemente busca tu Oficina Fiscal en https://escrowtaxes.com.
EscrowTaxes estima tus pagos mensuales en base a tu factura original. Si tu factura cambia —ya sea aumentando o disminuyendo—, nuestro sistema automáticamente actualiza tus pagos mensuales restantes para reflejar el nuevo total. Recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles del ajuste.
Si estás inscrito en EscrowTaxes y quedan pagos pendientes, los montos futuros se ajustarán en consecuencia. Si tu saldo ya está pagado o estás en un plan de un solo pago, emitiremos un reembolso por cualquier pago en exceso o cobraremos la diferencia si se debe más—siempre con notificación anticipada.
Nuestro objetivo es garantizar que tu factura de impuestos se pague correctamente y a tiempo. Si sabes de un ajuste antes que nosotros, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para que lo procesemos de inmediato.
Si estás inscrito en EscrowTaxes y quedan pagos pendientes, los montos futuros se ajustarán en consecuencia. Si tu saldo ya está pagado o estás en un plan de un solo pago, emitiremos un reembolso por cualquier pago en exceso o cobraremos la diferencia si se debe más—siempre con notificación anticipada.
Nuestro objetivo es garantizar que tu factura de impuestos se pague correctamente y a tiempo. Si sabes de un ajuste antes que nosotros, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para que lo procesemos de inmediato.
Actualmente, EscrowTaxes solo admite pagos mensuales. Los pagos se procesan automáticamente el día 15 de cada mes para garantizar que haya suficiente tiempo para cumplir con las fechas límite de la Oficina Fiscal y manejar cualquier posible devolución bancaria. El pago final está programado para realizarse al menos 10 días antes del vencimiento de tu factura.
EscrowTaxes está disponible para cualquier contribuyente que pague una factura de impuesto predial a través de una Oficina de Impuestos inscrita en el programa. Para calificar, el contribuyente no debe tener facturas vencidas y debe tener una factura anual de al menos $100.00.
Tu primer pago se procesará inmediatamente al inscribirte. Después de eso, los pagos mensuales se realizarán el día 15 de cada mes hasta la fecha límite. Para garantizar que tu pago llegue a tiempo a la Oficina Fiscal, las nuevas inscripciones se suspenden 10 días antes del vencimiento. Esto nos permite procesar todos los pagos programados sin retrasos.
Aunque puede variar ligeramente según tu banco o proveedor de tarjeta, las transacciones generalmente aparecerán como EscrowTaxes – [Nombre de tu Oficina Fiscal] para ayudarte a identificar fácilmente el pago y su propósito.
EscrowTaxes está diseñado para facilitar el pago de tus impuestos, y la transparencia es clave. Recibirás notificaciones sobre cualquier cambio en tu inscripción, actualizaciones en tu saldo mensual, pagos programados, confirmaciones cuando los pagos se envíen a tu Oficina Fiscal, y alertas si ocurre un fallo en el pago.
Si un pago falla, se te notificará con instrucciones para resolver el problema. Intentaremos procesar el pago nuevamente, pero si el fallo persiste, tu inscripción podría ser cancelada.
Sabemos que las circunstancias pueden cambiar y que podrías querer cancelar tu inscripción en EscrowTaxes. Puedes cancelarla en cualquier momento antes de que se envíe el pago a la Oficina Fiscal. Las cuentas también pueden cancelarse automáticamente si los pagos fallan repetidamente o hay inactividad prolongada.
Por seguridad, todas las cancelaciones deben realizarse directamente a través de tu cuenta de EscrowTaxes. Al cancelar, cualquier saldo restante se reembolsará a tu método de pago original dentro de 7 días hábiles. Ten en cuenta que cualquier tarifa ya cobrada no es reembolsable.
Por seguridad, todas las cancelaciones deben realizarse directamente a través de tu cuenta de EscrowTaxes. Al cancelar, cualquier saldo restante se reembolsará a tu método de pago original dentro de 7 días hábiles. Ten en cuenta que cualquier tarifa ya cobrada no es reembolsable.
Para inscribir tu Oficina Fiscal en EscrowTaxes, el primer paso es confirmar si ya estás usando EscrowCloud de Autoagent. EscrowCloud es necesario, ya que gestiona los datos de facturación, el procesamiento de pagos masivos y la generación de archivos por lotes requeridos para respaldar EscrowTaxes.
Para comenzar, haz click aquí.
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No hay ningún costo para las Oficina Fiscales. EscrowTaxes es completamente gratis para tu oficina.
El servicio se financia mediante una pequeña tarifa por transacción pagada por el contribuyente. Esta tarifa cubre:
- Tarifas de intercambio cobradas por el procesador de pagos
- Desarrollo y mantenimiento continuo de la plataforma
- Atención al cliente y soporte al contribuyente
- Operaciones de contabilidad y conciliación
- Infraestructura legal y de cumplimiento
Este modelo garantiza que tu oficina pueda ofrecer EscrowTaxes sin afectar el presupuesto, ofreciendo al mismo tiempo una solución de depósito segura y completa.
El servicio se financia mediante una pequeña tarifa por transacción pagada por el contribuyente. Esta tarifa cubre:
- Tarifas de intercambio cobradas por el procesador de pagos
- Desarrollo y mantenimiento continuo de la plataforma
- Atención al cliente y soporte al contribuyente
- Operaciones de contabilidad y conciliación
- Infraestructura legal y de cumplimiento
Este modelo garantiza que tu oficina pueda ofrecer EscrowTaxes sin afectar el presupuesto, ofreciendo al mismo tiempo una solución de depósito segura y completa.
Se enviará una transferencia bancaria o ACH desde EscrowTaxes a tu oficina poco antes de la fecha de vencimiento del pago, teniendo en cuenta fines de semana y feriados, para garantizar el pago puntual.
Los pagos se envían a través de EscrowCloud, junto con todos los informes y archivos por lotes requeridos para su contabilización. EscrowTaxes deja de aceptar pagos 10 días antes del vencimiento para permitir la conciliación de cuentas. Mientras los contribuyentes completen sus pagos, sus impuestos se pagarán a tiempo.
Los pagos se envían a través de EscrowCloud, junto con todos los informes y archivos por lotes requeridos para su contabilización. EscrowTaxes deja de aceptar pagos 10 días antes del vencimiento para permitir la conciliación de cuentas. Mientras los contribuyentes completen sus pagos, sus impuestos se pagarán a tiempo.
EscrowTaxes se encarga de toda la atención al cliente, incluyendo preguntas, problemas de pago y cambios de cuenta—reduciendo la carga de trabajo de tu oficina. La plataforma está diseñada para autoservicio, lo que permite a los contribuyentes gestionar directamente su inscripción, cancelaciones, reembolsos, actualizaciones y recibos desde su cuenta.
EscrowTaxes recopilará y conciliará todos los fondos en depósito de los contribuyentes hasta aproximadamente 10 días antes de su fecha de vencimiento. Después de eso, su pago será finalizado y enviado a través de EscrowCloud por Autoagent antes de su fecha de vencimiento.
Sí, todos los fondos se mantienen en cuentas bancarias altamente seguras y separadas, con seguro de la FDIC de transferencia directa.
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